Condizioni generali di vendita

1. Ambito di applicazione e modifica dei termini e delle condizioni di vendita

I presenti termini e condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito web www.polyfab3d.fr tra un Cliente "Individuale" o "Professionale" e l'azienda Polyfab3D SAS, società per azioni semplificata con capitale di 10.000 euro, con sede legale in 4 rue de la République, 69001 Lione, Francia, iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés con il numero RCS LYON 898 931 811, SIRET 89893181100019, Partita IVA: FR87898931811, di seguito denominata "la Società"Polyfab3D"

Polyfab3D si riserva il diritto di adattare o modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. In caso di modifica, a ogni ordine saranno applicate le condizioni generali di vendita in vigore il giorno dell'ordine.

2. La nostra offerta

Tutte le offerte di prodotti, servizi e termini di consegna, ai prezzi indicati in euro, sono valide nella Francia continentale fino ad esaurimento scorte.

Per gli ordini provenienti dall'Unione Europea, l'aliquota IVA applicata è la stessa della Francia. Dovrà semplicemente pagare le spese di consegna calcolate in base al Paese di destinazione e al peso del pacco, che le verranno indicate al momento della scelta del metodo di consegna.

Per gli ordini provenienti dall'estero o dai dipartimenti e territori francesi d'oltremare, i prodotti le saranno fatturati al netto delle imposte e dovrà pagare le spese di trasporto calcolate in base al Paese di destinazione e al peso del pacco. Al ricevimento del pacco, dovrà pagare i dazi doganali e l'IVA locale a seconda del Paese di destinazione. Il costo della consegna sarà indicato al momento della scelta del metodo di consegna.

In caso di domande sui costi di consegna per gli ordini al di fuori dell'Unione Europea, la preghiamo di contattare direttamente il nostro team di vendita via e-mail.

Su ogni articolo che vendiamo è presente una descrizione delle caratteristiche essenziali del prodotto. Tuttavia, è possibile che si verifichino alcune piccole variazioni, per cui le consigliamo di contattare il nostro servizio clienti in caso di dubbi.

I nostri team si impegnano al massimo per presentare un'immagine fedele dei prodotti in vendita attraverso le immagini o le fotografie utilizzate per la loro presentazione. Tuttavia, possono verificarsi variazioni, in particolare a causa di limitazioni tecniche, della resa dei colori o dell'attrezzatura del cliente (browser Internet, schermo utilizzato). Polyfab3D pertanto, raccomanda al cliente di consultare la descrizione dei prodotti sul sito per conoscerne le caratteristiche essenziali.

Tranne che nel caso di una garanzia, qualsiasi transazione tra Polyfab3D e il suo Cliente, non contestati entro 14 giorni dalla consegna, non possono dar luogo a un reclamo.

3. Convalida dell'ordine e firma elettronica

La casella di controllo sul riconoscimento e l'accettazione delle Condizioni generali di vendita e il clic sul pulsante "ORDINA" convalidano l'ordine. Queste azioni equivalgono a una "firma elettronica" e a una firma autografa. Esse costituiscono l'accettazione irrevocabile e senza riserve dell'ordine e delle Condizioni Generali di Vendita da parte del Cliente. I dati registrati da Polyfab3D costituiscono la prova di tutte le transazioni tra Polyfab3D e i suoi Clienti.

4. Ordinazione

L'ordine può essere registrato su polyfab3d.fr solo se lei si è chiaramente identificato, inserendo il suo login e la sua password, che sono strettamente personali, oppure creando un account sul sito web www.polyfab3d.fr se non è ancora registrato. Qualsiasi ordine implica l'accettazione dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili per la vendita. Il contratto viene stipulato quando l'ordine viene confermato. Una volta confermato, l'ordine verrà inviato al nostro reparto logistico per essere elaborato. Una volta che il suo ordine è stato elaborato dal nostro reparto logistico, non sarà più possibile annullarlo. Le ricordiamo che la convalida di un ordine implica l'obbligo di pagare il prezzo indicato. Tuttavia, può ottenere informazioni sul suo ordine in qualsiasi momento, contattandoci all'indirizzo contatto.

5. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro e includono l'IVA T.V.A. in vigore.

6. Pagamento e sicurezza

Gli ordini sono pagabili in contanti il giorno dell'ordine per i pagamenti con carta bancaria (CB, Mastercard, VISA). I dati bancari vengono inseriti in un server sicuro per garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni fornite durante la transazione bancaria.

Il pagamento tramite bonifico bancario è disponibile e deve essere effettuato entro e non oltre 5 giorni dalla convalida dell'ordine da parte del Cliente. In caso di mancato pagamento dopo questo periodo. Polyfab3D si riserva il diritto di cancellare l'ordine.

L'ordine sarà considerato accettato e spedito solo da Polyfab3D quando i centri di pagamento bancari interessati hanno dato il loro consenso e Polyfab3D avrà convalidato l'ordine alla luce dei suoi criteri di accettazione del rischio.

Per limitare le frodi, Polyfab3D si riserva il diritto, al fine di accettare la vendita, di chiedere al Cliente di fornire una prova di identità e di indirizzo. In questo caso, l'ordine sarà evaso al ricevimento di questi documenti. Polyfab3D si riserva il diritto di annullare l'ordine se non riceve questi documenti o se riceve documenti ritenuti non conformi.

In caso di leasing finanziario, la convalida dell'ordine è subordinata all'accettazione della domanda da parte del nostro partner finanziario, e il pagamento delle rate del leasing avviene esclusivamente tramite addebito diretto SEPA, secondo il calendario fornito dall'organizzazione finanziaria.

6.1 Pagamento in più rate con Alma

Il pagamento rateale/differito è disponibile tramite il nostro partner Alma. La sicurezza dei pagamenti è garantita da Alma e dai suoi fornitori di servizi. Tutti i pagamenti sono protetti da 3D Secure.

Importo degli acquisti

• P2X: solo gli acquisti tra 50 e 5.000 euro possono essere pagati con Alma.
• P3X: solo gli acquisti tra 50 e 5.000 euro possono essere pagati con Alma.
• P4X: solo gli acquisti tra 50 e 5.000 euro possono essere pagati con Alma.

Tasse

Pagando a rate con Alma, il Cliente non paga alcuna spesa. Ad eccezione dei seguenti casi:

• P2X: 0,65% per transazione
• P3X: 1,31% per transazione
• P4X: 1,95% per transazione

Alma è un gestore di pagamenti a distanza e rilascia un certificato elettronico come prova dell'importo e della data della transazione, in conformità alle disposizioni degli articoli 1316 e seguenti del Codice Civile francese.

Cancellazione

Qualsiasi risoluzione delle CGC che lega il Venditore e il Cliente comporta la risoluzione delle CGU tra Alma e il Cliente.

7. Conti e gruppi di clienti

In ogni momento, Polyfab3D si riserva il diritto di limitare l'accesso di un Cliente a un conto o a un gruppo di promozioni o regole di prezzo. Ciò può avvenire senza doverne giustificare le ragioni al Cliente. Il Cliente perderà immediatamente tutti i vantaggi di cui ha goduto con il suo conto.

8. Termini e tempi di consegna

La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato nell'ordine.

Nel caso in cui l'ordine venga messo a disposizione del Cliente dai nostri trasportatori, se l'ordine non viene reclamato dal Cliente, verrà restituito a Polyfab3D, le spese di restituzione saranno a carico del Cliente. Tale restituzione comporterà l'annullamento del contratto e il rimborso delle somme pagate dal Cliente, meno il costo del trasporto. Polyfab3D declina ogni responsabilità per ritardi nella consegna in due casi principali: il ritardo è dovuto a un caso di forza maggiore (L114-1 Code de la consommation; art. 15 LCEN), il ritardo è imputabile all'acquirente (art. 15 LCEN). Polyfab3D si riserva il diritto di scegliere il vettore.

9. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del Consumo francese, dispone di un periodo di 14 giorni di calendario dal ricevimento degli articoli per esercitare il diritto di recesso senza dover motivare la sua decisione o sostenere altri costi.

Nel caso di un ordine di più articoli consegnati separatamente, il periodo decorre dal ricevimento dell'ultimo articolo.

Per esercitare il suo diritto di recesso, deve comunicare all'azienda quanto segue Polyfab3D SAS la sua decisione tramite il modulo di recesso, debitamente compilato, presentato di seguito nelle Condizioni Generali di Vendita, oppure tramite una corrispondenza inequivocabile che esprima la sua volontà di recedere:

• Oppure al seguente indirizzo postale: azienda 4 rue de la république, 69001 Lione, Francia ;
• Oppure via e-mail, cliccando su questo link link.

Per ulteriori informazioni su come esercitare il suo diritto di recesso, può contattarci utilizzando il modulo di contatto su questo sito weblink oppure chiamandoci al numero 04 13 68 03 51.

Se il diritto di recesso viene esercitato, rimborseremo le somme versate. Il costo della consegna sarà a carico del cliente e verrà detratto dall'importo totale rimborsato in conformità ai nostri Termini e CondizioniPolitica di restituzione. Il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni.

10. Garanzia

In caso di problemi con uno o più prodotti acquistati sul Sito www.polyfab3d.fr, il Cliente deve contattare Polyfab3D direttamente per telefono al numero 04 13 68 03 51.

Tutti i prodotti in vendita sul sito www.polyfab3d.fr beneficiare della garanzia legale contro i vizi occulti dei prodotti venduti e contro i difetti di conformità della merce al contratto, alle condizioni previste dagli articoli L.211-1 del Codice del Consumo e contro i vizi redibitori, alle condizioni previste dagli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile.

I prodotti in garanzia sono indicati come tali sulla scheda del prodotto.

Le spese postali e di viaggio sostenute per la restituzione dei prodotti in garanzia saranno a carico del cliente. Il costo della restituzione del prodotto al cliente sarà a carico di Polyfab3D o i suoi fornitori quando il prodotto è stato restituito nella sua confezione originale (o in una confezione che ne consenta la rispedizione). Altrimenti, il cliente deve ritirare l'articolo di persona.

Se non diversamente specificato nel modulo d'ordine, il leasing finanziario non dà diritto ad alcuna garanzia sulle parti soggette ad usura, che restano a carico del cliente. Al termine del periodo di noleggio, il cliente si impegna a restituire l'apparecchiatura a Polyfab3D in buone condizioni di funzionamento. In caso contrario, i costi sostenuti per ripristinare il buon funzionamento dei beni saranno a carico del cliente.

11. Servizi tecnici

Polyfab3D può fornire un servizio tecnico (riparazione, sostituzione di parti) su richiesta del cliente e con l'accordo di Polyfab3D. Verrà quindi fornito un preventivo al cliente. Il preventivo includerà le seguenti informazioni:

• Costo di spedizione e ri-spedizione delle attrezzature
• Costo delle parti da sostituire
• Forza lavoro

12. Responsabilità

Le fotografie delle schede prodotto non sono vincolanti dal punto di vista contrattuale. Il Cliente deve verificare le caratteristiche tecniche dei prodotti prima di effettuare un ordine.

La responsabilità di Polyfab3D non sarà responsabile in caso di errore manifesto tra le caratteristiche del prodotto, la sua illustrazione e le condizioni di vendita.

L'impossibilità totale o parziale di utilizzare i prodotti a causa di un'incompatibilità hardware non darà luogo ad alcun risarcimento o rimborso di sorta, né comporterà la responsabilità di Polyfab3D.

Per quanto riguarda gli acquisti professionali sul sito www.polyfab3d.fr, si noti che Polyfab3D non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni che possono derivare dall'acquisto di prodotti per uso professionale. Polyfab3D non può essere ritenuta responsabile di eventuali perdite operative subite da un professionista a causa dell'uso dei prodotti o di un ritardo nella consegna.

Polyfab3D declina inoltre ogni responsabilità per l'uso che può essere fatto dei prodotti acquistati sul Sito www.polyfab3d.fr. E così, Polyfab3D non sarà responsabile di eventuali stampe 3D utilizzate in violazione della legge.

13. Sponsorizzazione

Per poter sponsorizzare amici e familiari, lo sponsor deve avere un account sul Sito polyfab3d.fr. Gli sponsor non devono essere oggetto di una domanda di sponsorizzazione in corso. Non devono avere un conto su polyfab3d.fr. La madrina o il padrino riceveranno un buono da 10 euro, con un acquisto minimo di 100 euro, valido per 3 mesi, se il bambino sponsorizzato ha pagato per 100 euro o più, e quando l'ordine è stato fatturato. Allo stesso modo, il socio sponsorizzato riceverà un buono da 10 euro, con un acquisto minimo di 100 euro, valido per 3 mesi al momento della registrazione. I buoni sono personali e validi per 3 mesi dal ricevimento dell'e-mail di conferma della sponsorizzazione. I buoni non sono trasferibili né parzialmente utilizzabili, non comportano alcun corrispettivo monetario in qualsiasi forma e non escludono la partecipazione ai costi di elaborazione degli ordini.

14. Completo

Se una qualsiasi delle clausole del presente contratto dovesse essere resa nulla da una modifica della legislazione o dei regolamenti o da una sentenza del tribunale, ciò non influirà in alcun modo sulla validità e sul rispetto delle presenti condizioni generali di vendita.

15. Risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge francese.

Qualsiasi reclamo relativo all'esecuzione o all'interpretazione del contratto deve essere presentato per iscritto al servizio clienti dell'azienda Polyfab3D o via e-mail, cliccando su questo link, o tramite il modulo di contatto sul sito web www.polyfab3d.fr.

Inoltre, e in conformità con l'articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013 del 21 maggio 2013 sulla risoluzione online delle controversie dei consumatori, la Società Polyfab3D desideriamo informarla che la Commissione europea ha creato una piattaforma per la raccolta dei reclami dei consumatori a seguito di un acquisto online, che possono poi essere inoltrati agli ombudsman nazionali competenti.

Questa piattaforma è accessibile al seguente indirizzo: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

In caso contrario, qualsiasi azione legale sarà portata davanti ai tribunali competenti, in alternativa il tribunale del luogo in cui risiede il convenuto o il tribunale del luogo di effettiva consegna dell'articolo o degli articoli.

16. Diritti d'autore

In base alla legge dell'11 marzo 1957, qualsiasi riproduzione, anche parziale, di elementi del sito www.polyfab3d.fr richiede il consenso preventivo scritto di Polyfab3D.

17. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti o resi disponibili sul sito web www.polyfab3d.fr, il contenuto di questo sito web, come testi, fotografie, marchi, loghi, illustrazioni e database, è protetto da diritti di proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione o rappresentazione totale o parziale del sito www.polyfab3d.fr e i suoi contenuti è severamente vietato.

18. Modulo di ritiro

La preghiamo di compilare e restituire questo modulo se desidera esercitare il suo diritto di recesso da un ordine effettuato sul sito web www.polyfab3d.fr :